Perguntas Frequentes

Um mediador de seguros é um profissional ou empresa que atua como intermediário entre o cliente e a seguradora. O nosso papel é aconselhar o cliente, encontrar as melhores opções de seguros que atendam às suas necessidades e facilitar o processo de contratação e gestão dos seguros
Oferecemos uma ampla gama de seguros, incluindo seguros de vida, saúde, automóvel, habitação, acidentes pessoais, viagem, entre outros. Cada tipo de seguro é projetado para proteger diferentes aspectos da sua vida e património.
O processo começa com uma análise das suas necessidades de cobertura. Em seguida, pesquisamos e comparamos diferentes apólices de várias seguradoras. Apresentamos as opções e ajudamos a escolher a melhor. Finalmente, assistimos na formalização do contrato e na gestão contínua das apólices.
Pode solicitar uma cotação através do nosso formulário online, por telefone, ou por e-mail. Necessitaremos de algumas informações básicas para fornecer uma cotação precisa.
Os documentos necessários podem variar, mas geralmente incluem uma identificação pessoal (BI ou Cartão de Cidadão), comprovativo de morada, documento do veículo (para seguro automóvel), questionários médicos (para seguro de saúde/vida).
Para fazer uma reclamação, entre em contacto connosco através do telefone ou email. Vamos guiá-lo através do processo, que inclui o preenchimento de formulários específicos e a apresentação de documentação pertinente, como relatórios médicos ou policiais, comprovativos de IBAN e eventuais despesas e orçamentos.
Em caso de acidente ou sinistro, mantenha a calma e assegure-se de que todos estão seguros. Em seguida, contacte imediatamente a seguradora através das suas linhas de assistência e forneça todos os detalhes do incidente. Tire fotos, recolha testemunhas, e mantenha todos os documentos relevantes.

Os prémios podem ser pagos mensalmente, trimestralmente, semestralmente ou anualmente, dependendo do plano escolhido. Os métodos de pagamento incluem débito direto, transferência bancária ou referências de multibanco.

O período de carência é o tempo entre a contratação do seguro e o momento em que as coberturas começam a valer. Durante este período, algumas ou todas as coberturas podem não estar ativas.

Sim, é possível ajustar as condições da sua apólice. Entre em contato connosco para discutir as alterações desejadas e verificaremos as opções disponíveis com a seguradora.

O prémio de seguro é o valor que o tomador paga à seguradora para manter a cobertura ativa. Este valor é calculado com base em vários fatores, incluindo o tipo de seguro, o nível de cobertura e o perfil de risco do segurado.

Seguros obrigatórios são exigidos por lei, como o seguro automóvel de responsabilidade civil. Seguros facultativos são opcionais e incluem coberturas adicionais que o cliente pode escolher contratar, como o seguro de vida ou de viagem.

O seguro de saúde pode cobrir despesas médicas, hospitalares, exames, consultas, cirurgias e medicamentos. As coberturas específicas dependem do plano escolhido e podem incluir também tratamentos dentários e outros serviços adicionais.

Avalie suas necessidades, o seu orçamento e os riscos que deseja cobrir. Compare diferentes apólices e as suas coberturas. Contar com a ajuda de um mediador pode facilitar este processo, oferecendo orientação especializada.

Sim, pode cancelar a sua apólice a qualquer momento. No entanto, deve verificar as condições de cancelamento, que podem incluir um aviso prévio e possíveis penalidades ou taxas.

Um mediador oferece aconselhamento especializado, acesso a várias seguradoras e apólices, assistência personalizada e ajuda na gestão de sinistros, facilitando o processo de escolha e contratação do seguro ideal.

A apólice de seguro é o contrato entre o segurado e a seguradora, que detalha as coberturas, franquias, exclusões, condições e prémios do seguro. É um documento legal que define os direitos e responsabilidades de ambas as partes.

Sim, os prémios podem ser ajustados com base em fatores como inflação, alterações nas condições de risco, sinistros anteriores e mudanças na política da seguradora.

Pode contactar-nos por telefone, email ou através do nosso site. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h, para responder às suas dúvidas e fornecer suporte necessário.

Dependendo do tipo de seguro, pode adicionar coberturas como proteção contra roubo, assistência em viagem, cobertura de bens pessoais, invalidez permanente, e muito mais. Consulte-nos para saber mais sobre as opções disponíveis.

Uma franquia de seguro é a quantia que o segurado concorda em pagar do seu próprio bolso em caso de um sinistro antes que a seguradora cubra o restante dos custos. A franquia é especificada na apólice de seguro e é uma forma de compartilhar o risco entre o segurado e a seguradora. A franquia pode ser em percentagem (do valor do sinistro ou do capital seguro) ou em valor.